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ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

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ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Temática: ADMINISTRACIÓN, GESTIÓN Y RECURSOS HUMANOS
Tipo de formación: Cursos subvencionados
Modalidad: Presencial
Precio: Subvencionado
Beca: No
Incluye practicas: No
Cant. max. alumnos:  
Duración: 430 horas
Jornadas: Entre semana
Horario: Lunes a jueves de 15:30 a 20:30 horas horas
Fechas: Desde --- hasta ---
Lugar: BIlbao - Bizkaia / Vizcaya
Bolsa de empleo: No
Ediciones:  
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Centro que publica este curso

CENTRIC FORMACION
Nombre: CENTRIC FORMACION
Dirección: Fundación Jado Kalea, 10B, Bilbao, Bizkaia / Vizcaya
Teléfono: 944 17 07 08
Email: admin@centricformacion.com
Web:

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Requisitos
Desempleados/as o Trabajadores/as en activo, con título de Graduado en E.S.O., estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2, estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia, prueba de acceso a los cliclos formativos de grado medio, o tener los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Temario
PROGRAMA MF0975_2.TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACIÓN MF0976_2.OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES UF0349: Atención al cliente en el proceso comercial UF0350: Gestión administrativa del proceso comercial UF0351: Aplicaciones informáticas de gestión comercial MF0973_1.GRABACIÓN DE DATOS MF0977_2.LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
Salidas profesionales
Telefonista-Recepcionista de Oficina. Telefonista. Empleado Administrativo de servicios de almacenamiento y recepción. Recepcionista en establecimientos distintos de oficinas, en general. Azafata de información. Operador-Grabador de datos en Ordenador. Auxiliar administrativo con tareas de atención al público, no clasificados anteriormente.

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